На все модели светодиодной лампы «Feron» - 2 года.
На всю светодиодную продукцию «Feron», кроме аккумуляторных светильников – 1 год.
На остальную продукцию срок гарантии 6 месяцев.
- Замене подлежат неработающие изделия ТМ «Feron», при отсутствии видимых физических повреждений.(сколы,царапины,вмятины и т.д)
- Замена осуществляется при предъявлении правильно заполненного гарантийного талона (с указанием наименования изделия, даты, места продажи, подписи продавца, печати и кассового чека предприятия, в котором был приобретен товар).
Гарантийные обязательства не распространяются:
- На покупателей (юридических и физических лиц), действующих по поручению и в интересах юридических лиц, осуществляющих покупку продукции ТМ «Feron» для эксплуатации в системах освещения предприятий, офисов, складов и т.п., где условия эксплуатации в значительной степени отличаются от типовых условий эксплуатации для бытовых нужд (длительные режимы работы, тяжелые температурные режимы и т.д.).
- На изделия, упаковка которых повреждена (потеря товарного вида).(рваная упаковка,грязная упаковка и т.д.)
- На изделия, вышедшие из строя в результате попадания внутрь корпуса посторонних предметов, жидкостей, других материалов и веществ, не предназначенных для контакта с электротехнической продукцией.
- На изделия, вышедшие из строя в результате действия непреодолимой силы (пожар, затопление и др.)
* Данная гарантия распространяется на светодиодную лампу купленную только после 01 октября 2012 года. Светодиодная лампа купленная ранее этого срока имеет прежнюю гарантию 1 год.
** Данная гарантия распространяется на светодиодную ленту без нарушения клейкой основы, не подвергавшуюся резке, монтажу и другим механическим воздействиям.
Уважаемый покупатель, согласно положениям статьи 26.1 Федерального закона «О защите прав потребителей», вернуть и обменять товар надлежащего качества возможно в течение 7 дней с момента доставки. Возврат товара осуществляется в офисе и по предварительной договоренности с менеджером по рекламациям Интернет-магазина. Компания гарантирует вам возврат денег за вычетом доставки товара. Право на возврат денег или обмен товара надлежащего качества имеется при соблюдении следующих условий:
- должны быть сохранены упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара.
- должны быть сохранены документы на товар полученные при доставке.